Locatie
Burchtstraat 13, 6602 AP Wijchen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Chi no Ryu
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken hier. Huisarts zegt doe een test bij de audicien. Krijg allemaal rare opmerkingen over waarom de huisarts mij daar heen stuurt en dat ze toch vol zitten. Voelde mij behoorlijk afgewimpeld. Meelevend en meedenkend zijn ze hier niet, dan maar Schoonenberg. Ik was gelijk de dag erna welkom.
Reactie van eigenaar
Beste Chi No Ryu, Bedankt voor uw bericht, Excuses voor uw ervaring bij ons in de winkel. Wij begrijpen dat het vervelend is dat de winkel in Wijchen voor u slecht bereikbaar is. Helaas werkt de winkel grotendeels op afspraak. Met name wanneer het gaat om een hoor test. i.v.m. de drukte was het niet mogelijk om op korte termijn een afspraak in te plannen. Als oplossing voor u om toch zo snel mogelijk een hoor test te krijgen heeft onze collega u toen verzocht om elders te gaan. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met vriendelijke groet, Beter horen.
Johnny Smeeman
Eerste dienst
Corne Den Brok
Draag nu 15 jaar hoortoestellen van beter horen. 3e set Ben mij nu aan het oriënteren voor nieuwe Bij beter horen wijchen geen sevice meer omdat termijn van 5 jaar verlopen is. Maar wel verwachten dat je weer toestellen aanschaft van €5000. Dan ben je dus een klant kwijt.
Reactie van eigenaar
Beste Corne Den Brok, Bedankt voor uw bericht. Onze collega's hebben u geïnformeerd over het Beter Horen protocol wat betreft nazorg. Helaas verschilt u van mening over dit beleid. Mocht u meer willen weten, bent u van harte welkom bij onze Beter Horen winkel. Met vriendelijke groet, Beter Horen
Samara H.
Totaal niet gericht op service en klantvriendelijkheid. Je kunt zonder afspraak binnenlopen voor een gehoortest. Echter blijk dit niet zo te kunnen bij dit filiaal, want ze hadden geen tijd ivm afspraken die al stonden gepland. In de tijd dat ze mijn moeder te woord konden staan konden ze ook de tijd nemen om een test bij haar af te nemen. Dit gezien het feit dat zij duidelijk aangaf graag een gehoortest te willen ivm een uitvaart van een dierbaar persoon. Vervolgens kreeg zij te horen ' dat is heel vervelend maar wij hebben geen plek voor vandaag. Kom donderdag maar weer terug.' Hoezo klantvriendelijkheid/ service. Schaam jullie!
John van den Berk
Goede service
Elly Alderden
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die gehooradvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere audiciens in Wijchen
Meer weten over gehoor?
