Locatie
Boogstede 15, 3431 HH Nieuwegein, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Wim van Dijk
Via.een reclame terecht gekomen bij beterhoren Nieuwegein de 1ste afspraak kon pas na 2 maanden , dus ik een vrijw middag genomen en een dag van te voren werdt ik gebeld ; medewerker ziek, kan gebeuren toch ? Nieuw afspraak gemaakt , weer een vrije middag gepland en na.2 herinneringen via de mail was ik iets voor de geplande afspraak bij de winkel . Een vriendelijke dame laat me binnen en verteld me dat ik om 3 uur wordt geholpen . Naast me zit een nog ouder echtpaar dan ik en de dame komt hun vertellen dat hun afspraak niet gepland staat. ,ze draait zich naar met toe en vraagt of ik een andere keer terug kan komen . Ik vertel haar dat de afspraak op hun verzoek al eens is verplaatst en de oudere heer zecht " oo dan komen wij wel een andere keer terug " het antwoord van de beter horen medewerker was onthutsend " nee u beiden woont verder weg dus deze meneer kan makkelijker terug komen . Dat ik hier vrij voor moet nemen terwijl het oudere koppel gepensioneerden zijn maakt haar schijnbaar niet uit . Op mijn protest antwoord ze " tja u heeft maar een afspraak van 30 minuten dus daar kunnen we uw gehoor niet voldoende in testen en dan raakt u wellicht teleurgesteld . Ik maak graag een nieuwe afspraak met u....... wat dacht je zelf , beter horen we praten hier niet over de aanschaf van een pakje boter en ik ga echt geen 3de keer vrij nemen . Hoortoestellen koop je op elke hoek van de straat als je je nu al niet aan je eigen gemaakte afspraken kunt houden is het vertrouwen wel verdwenen
Reactie van eigenaar
Beste Wim van Dijk, Bedankt voor uw review. Allereerst bieden wij onze excuses aan voor deze situatie. Dit is niet hoe wij met klanten om willen gaan. Er was een afspraak voor u ingepland van 30 minuten. Deze tijd is helaas te kort voor het opstarten van een nieuwe proefperiode. Om u niet tekort te doen en de kwaliteit van ons werk te waarborgen heeft onze collega getracht met u een andere afspraak te maken hetgeen geleid heeft tot uw terechte teleurstelling. Wij zullen deze situatie gebruiken om van te leren. Met vriendelijke groet, Beter Horen
robby appeldoorn
Ik ben heel fijn geholpen door Natalie, goede uitleg, zeer prettig in de omgang. Ook de heer aan de balie zeer aardig.
Reactie van eigenaar
Beste robby appeldoorn, Bedankt voor uw reactie. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Beter Horen
John Klever
Herman Schinkel
Probleem noodgevallen in het weekend. Geen service dan.
Reactie van eigenaar
Beste Herman Schinkel, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het eventuele ongemak. De vestiging van Beter Horen in Nieuwegein is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:30 uur. Binnen deze openingstijden staan wij tot uw beschikking om u met veel plezier te helpen. Met vriendelijke groet, Beter Horen
Francis Meeus
Niek Wels
Gezellig leuk personeel die twee mannen die er werken maken het een leuk bezoek!
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die gehooradvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere audiciens in Nieuwegein
Meer weten over gehoor?
