Specsavers Hilversum
Oorarts, Opticien, Leverancier van contactlenzen, Oogheelkundig centrum, Brillenreparatieservice, Audicien, Optometrist, Zonnebrillenwinkel
4.0 (259 reviews)Locatie
Groest 54, 1211 EC Hilversum, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Yolande Krooshof
Vriendelijk, vlot en vakkundig geholpen.
Reactie van eigenaar
Beste Yolande, Bedankt voor uw 5-sterren review. Goed om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen. Hartelijke groet, Kim van Specsavers
Mia Hartgrave
Ik ging gisteren naar de winkel en mijn ervaring was niet geweldig. Ik kwam 2 minuten te laat voor mijn oogmeting en ik verontschuldigde me uitgebreid - de vrouw die me hielp was erg onbeleefd en deed alsof ik hen tot last was, terwijl ik normaal gesproken toch al zo'n 15 minuten in de winkel wacht voordat ik geholpen word. De man die me vervolgens hielp tijdens het eerste deel van de test weigerde Engels met me te spreken. Hij zei dat ik lang genoeg in Nederland woon (in perfect Engels, dus het was niet dat hij het niet kon spreken - ik hoorde hem zelfs tegen een andere klant zeggen dat hij graag Engels spreekt en dat het zijn favoriete onderdeel van de dag is!!) en sprak vervolgens zeer gevorderd Nederlands. Toen ik in het Engels antwoordde omdat ik het Nederlandse woord niet kon bedenken, zei hij: "We spreken nu Nederlands". Je bent opticien, geen taaldocent. Hij ging er ook van uit dat ik een man heb - ik heb een vrouw. Ik weet dat de meeste vrouwen met mannen getrouwd zijn, maar die aanname is vermoeiend en ik heb er een hekel aan om iemand te moeten corrigeren in een toch al ongemakkelijke situatie. Toen werd ik gezien door een andere vrouw die de rest van de oogmeting deed. Ze kon mijn sterkte niet bepalen. Dus al met al was het een ongemakkelijke tijdverspilling en ik ben niet onder de indruk van de geleverde service. Misschien kun je je beter richten op de professionaliteit van je medewerker dan op de taalvaardigheid van je klant.
Reactie van eigenaar
Dear Mia, Thank you for your review. Your experience with our store was certainly not what it should have been, so we greatly appreciate your review and will use it to improve it in the future. We strive for 100% customer satisfaction, and we apologize if we didn't achieve that. Sincerely, Sacha Specsavers
marelle kentgens
Makkelijke keus uit leuke monturen. Heel snel keuze kunnen maken. Fijn geholpen. Aardige en kundige medewerkers. Prettige sfeer in de winkel.
Reactie van eigenaar
Beste Marelle, Bedankt voor uw 5-sterren review. Wij waarderen deze enorm! Fijn om te lezen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad in onze winkel in Hilversum. Vriendelijke groet, Kim – Specsavers
bea platerink
Prima zaak en goede oplossingen aangeboden.
Reactie van eigenaar
Beste Bea, Bedankt voor uw 5-sterren review. Goed om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen. Met vriendelijke groet, Sungai, Specsavers
Meerle
Reactie van eigenaar
Beste Meerle, Vervelend dat u onze service niet als optimaal heeft ervaren. Zou u misschien willen toelichten wat er is gebeurd via de volgende link? specsavers.nl/contactformulier Met vriendelijke groeten, Kim- Specsavers
Gerrit van der Kolk
Keurig geholpen op de afdeling horen door BAS. Komt zijn afspraken na.
Reactie van eigenaar
Beste Gerrit, Bedankt voor uw 5-sterren review. Wij vinden het fijn dat u zo enthousiast bent over de audicien in onze winkel in Hilversum. Hartstikke bedankt voor het achterlaten van deze leuke feedback! Met vriendelijke groeten, Kim, Specsavers
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die gehooradvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere audiciens in Hilversum
Meer weten over gehoor?
