Stufkens Hoorcentrum Venlo

Jac Hendricks

Marina Hendriks

Pierre Velmans

Bij oproep controle bleek dat mijn gehoor achteruit is gegaan. Nieuw recept, inzet stukjes. Eerst het ene geprobeerd (van die paraplu-tjes). Niet goed. Toen 'n andere geprobeerd, helemaal goed. Zitten fijn, nergens geen last van. Dit alles tezamen heeft 'n paar weekjes geduurd. Tijdens deze periode werd er goed geluisterd naar elkaar en de tijd genomen om tot een goed resultaat te komen. Ik heb altijd voor ogen gehouden dat het 'n hulpmiddel is. Dus waar het aan de ene kant goed gaat, kan aan de andere kant iets minder worden. Al met al kan en durf ik te zeggen, dat ik mij gehoord voelde en dat er goed is samengewerkt. Ik ben blij dat ik nu meer hoor dan voorheen .Dankjewel Stufkens voor jullie luisterend oor. Pierre.......

Adrianus Roest

Naar aanleiding van een enigszins negatieve review van mij waar ik mij verwonderde over de prijs van €55 voor het vastzetten van een los kabeltje van mijn hoortoestel. Dit aangezien dit binnen enkele minuten werd gerepareerd, en ik het uurtarief dan wel bijzonder hoog vond. Vandaag werd ik hoogstpersoonlijk opgebeld door de eigenaar Dhr Vrijmoed. Deze kon mij simpel uitleggen dat het niet mogelijk was het kabeltje wederom vast te zetten, maar dat dit onvervangbaar verbonden zat aan het electronisch unit wat voor het goede gehoor van belang was. En inderdaad dit haalde je er compleet uit en werd vervolgens compleet vervangen een kwestie van 2 minuten. Dus de indruk die ik had dat de werkzaamheden € 55 kosten was verkeerd het was de vervanging van het gehele unit wat deze kosten veroorzaakten. Dank voor deze uitleg en excuses voor de negatieve reactie. Wel gaf ik hem mee dat hij zijn medewerkers zou informeren dat men hun klanten bij elke reparatie een uitleg geeft wat men doet en waarvoor men al dan niet kosten in rekening moeten brengen dit zorgt altijd voor meer begrip.

Tom Maassen

Jiri Ambroz

Eerste dienst.