Locatie
s-Gravelandseweg 804, 3119 NG Schiedam, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Wil Van Dijk
Je wordt heel fijn geholpen lieve mensen en goede service
Gerda Barvoets
Enige tijd geleden is mijn hoortoestel beschadigd geraakt, balen natuurlijk. Dus op naar de winkel met de vraag wat de kosten voor het maken zijn. Niets in mijn geval. Wat een super-service en nog snel geregeld ook. Toppie Oorwerk Schiedam! Ik snap dat het niet altijd kosteloos zal kunnen zijn, maar deze keer wel.
Ed Coster
Veel te warm binnen
Monique Hermus-van Leem
Mijn vorige audicien ABC in Schiedam werd overgenomen door Oorwerk. Er werd mij toen verzekerd dat ik daar als klant niets van zou merken. Toen ik met een storing kwam op mijn hoortoestel van Oticon, werd mij te verstaan gegeven dat zij geen contract hadden met Oticon en dat ze het toestel niet konden instellen of uitlezen omdat ze daar de software niet voor hadden. Het apparaat is door hun een keer opgestuurd maar helaas kwam de storing weer terug. De belofte dat ik er als klant niets van zou merken konden ze niet waarmaken. Ik moest noodgedwongen naar Van Gent in Vlaardingen, waar ze mijn hoortoestel wel konden uitlezen en waar ik super geholpen ben. Ik ben erg teleurgesteld en voelde mij daar absoluut niet ‘gehoord’.
Reactie van eigenaar
Beste Monique, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe belangrijk het is dat uw hoortoestel goed functioneert en dat u zich gehoord voelt. We willen graag verduidelijken dat we wel degelijk de Genie software van Oticon hebben en dat we hoortoestellen terugsturen naar de fabrikant als deze defect blijken te zijn. Het kan echter voorkomen dat bepaalde onderdelen niet direct op voorraad zijn, waardoor er enige wachttijd kan ontstaan. We streven er altijd naar om onze klanten zo snel en goed mogelijk te helpen. Om beter te begrijpen wat er precies is gebeurd en om misverstanden in de toekomst te voorkomen, zouden we graag wat meer context van u ontvangen. Kunt u ons laten weten met wie u in de winkel heeft gesproken en eventueel meer details over uw bezoek, bijvoorbeeld wanneer u voor het laatst langs bent geweest? U kunt deze informatie sturen naar klantenservice@oorwerk.nl. We betreuren het dat u zich genoodzaakt voelde om naar een andere audicien te gaan en dat uw probleem niet naar tevredenheid is opgelost. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen deze gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen. Met vriendelijke groet, Jeff | Klantenservice Oorwerk Audiciens
gerard ramaker
Hallo ben van daag weer super geholpen kwam voor een afspraak maken en werd direct geholpen een hele fijne mensen is echt een aanrader
Marco Van Der
Zeer goede service. Een aanrader 👍
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die gehooradvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere audiciens in Schiedam
Meer weten over gehoor?
