Hans Anders Opticien Pijnacker
Audicien, Leverancier van contactlenzen, Reparatieservice voor gehoorapparaten, Opticien, Zonnebrillenwinkel
4.1 (105 reviews)Locatie
Ackershof 27, 2641 DZ Pijnacker, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
mia
Me man had in augustus een afspraak voor oogmeting ,maar die werd verplaatst naar 18 september ,hij heeft daar bijna een half uur zitten wachten ,maar toen hij aan de beurt was werd er gezegd dat ze niets voor hem konden doen hij zou een verwijskaart krijgen voor een oogarts ,heel apart als ze geen oogmeting gedaan hebben
Reactie van eigenaar
Beste mia, We vinden het erg jammer om te zien dat de originele afspraak van uw man verplaatst werd en dat we uiteindelijk niks voor meneer konden doen. Een verwijzing naar de oogarts kan meerdere redenen hebben, maar het is zeker verwarrend dat er geen meting afgenomen is. Mocht u hier vragen over hebben dan bent u van harte welkom om de verwijzing in de winkel door te nemen. Met vriendelijke groet, Lars Hans Anders Webcare
Else van Vugt
Over deze zaak ben ik helaas zeer ontevreden. Ik had namelijk een afspraak gepland staan (een maand van te voren) en die werd op de dag zelf afgebeld omdat de oogmeter ziek was. Nou ja, dat kan gebeuren natuurlijk. Mijn afspraak moest een maand verzet worden. Dat vond ik wel alsnog vervelend, want ik had echt erge oogklachten. Maar ik wachtte een maand en een maand later werd mijn afspraak wéér op het laatste moment afgezegd omdat er toen weer iets was dat het niet door kon gaan. Ze hadden pas over 1,5 maand weer plek. Ik vond dat echt uitermate vervelend. Ik kon niet wéér een maand wachten. Dus ben ik naar een andere gegaan.
Reactie van eigenaar
Beste Else van Vugt, Wat vervelend om te horen dat uw afspraak tot twee keer toe op het laatste moment is geannuleerd. Wij betreuren het zeer dat u hierdoor zo lang hebt moeten wachten, zeker gezien uw oogklachten. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We hopen uw vertrouwen in de toekomst alsnog te kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Kim Hans Anders Webcare
celine Vollering
Loop je langs de winkel is er een medewerker die alleen maar aan het schelden is (niet echt normaal in mijn ogen) vervolgens 1 uur later loop je terug krijg je van alles naar je hoofd omdat je naar binnen kijkt in mijn ogen niet heel normaal
Reactie van eigenaar
Beste Celine Vollering, Bedankt voor uw review. Wat ontzettend vervelend dat u deze ervaring heeft gehad bij Opticien Hans Anders Pijnacker, onze excuses hiervoor. Dit is niet de manier hoe wij werken. Hopelijk is uw volgende ervaring wel beter. Met vriendelijke groet, Jacqueline Hans Anders Webcare
Wim Bloom
Zit al weken te wachten op mijn brillen. Zou 24 mei geleverd kunnen worden. Nu nog geen enkele reactie. Mail gestuurd geen reactie. Gebeld naar vestiging, doorverbonden naar klantenservice, wordt niet opgenomen. Hoe slecht kan je service zijn.
Reactie van eigenaar
Beste Wim Bloom, Bedankt voor uw review van Opticien Pijnacker. Wat ontzettend vervelend dat u geen reactie krijgt over de status van uw brillen, onze excuses hiervoor. Ik wil u adviseren om toch contact op te nemen met de klantenservice. U kunt ons bereiken op 088-2745536 (lokaal tarief) of een e-mail sturen naar klantenservice@hansanders.nl. Met vriendelijke groet, Jacqueline Hans Anders Webcare
ineke Toebak
Op de ochtend vd afspraak werd hij geannuleerd, heel leuk, maar niet heus, kan je weer 3 maanden wachten tot de volgende afspraak, helaas hans anders is een klant kwijt
Reactie van eigenaar
Beste Ineke Toebak, Wat jammer om te lezen dat uw afspraak op het laatste moment is geannuleerd en dat dit zoveel teleurstelling heeft veroorzaakt. We begrijpen goed dat dit erg vervelend voor u is geweest, zeker als u daarna lang moest wachten op een nieuwe mogelijkheid. We vinden het erg jammer dat we uw vertrouwen zijn kwijtgeraakt. Uw feedback nemen we serieus en geven we intern door. Onze oprechte excuses voor het verloop van de situatie. Met vriendelijke groet, Kim Hans Anders Webcare
Michel De Man
Reactie van eigenaar
Wat fijn dat u zo tevreden bent over Hans Anders Opticien Pijnacker en/of uw (zonne)bril, lenzen of hoortoestel. Hopelijk snel weer tot ziens. Met vriendelijke groet, Liza Hans Anders Webcare
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die gehooradvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere audiciens in Pijnacker
Meer weten over gehoor?
