Beter Horen Oss

Reactie van eigenaar

Beste meneer Adriaans, Bedankt voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wij vinden het erg jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u zich onvolledig geadviseerd heeft gevoeld. Onze oprechte excuses voor deze ervaring. Uw klacht is intern doorgestuurd en inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken. Wij hebben vernomen dat er bij aankomst problemen waren met het parkeren van de auto wat helaas ten koste ging van de tijd die beschikbaar was voor de afspraak. Verder heeft u ons laten weten dat de oorstukjes niet fijn zitten en dat u daarom overweegt om alles in te leveren. Er is aangeboden om voor volgende week een afspraak in te plannen zodat wij alles kunnen controleren en aanpassen als dat nodig is. Wij horen dan ook graag terug van u als u hiervoor alsnog een afspraak met ons wilt inplannen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met vriendelijke groet, Beter Horen

Reactie van eigenaar

Beste Patrick, Bedankt voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Oss en dat u tevreden bent met onze service. Wij zijn blij om te horen dat er een passende oplossing is gevonden en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met vriendelijke groet, Beter Horen

Reactie van eigenaar

Beste Piet Lemmers, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u het zo ervaren heeft. U bent op 27-05-2025 bij ons in de winkel geweest om gehoorbescherming aan te meten. Op 11-06-2025 heeft de winkel u een mail gestuurd om te laten weten dat uw gehoorbescherming klaar ligt om op te halen. U heeft later naar de winkel gebeld en toen vertelde u dat u geen mail had ontvangen. Hierbij vertelde onze collega in de winkel dat die wel gestuurd is maar dat u gehoorbescherming klaar ligt en dat u het kon ophalen tijdens het inloopmoment. U kunt uw gehoorbescherming nog ophalen tijdens de inloopmoment. Hopelijk zien wij u snel tegemoet! Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met vriendelijke groet, Beter Horen

Reactie van eigenaar

Beste Geert Wingens, Bedankt voor uw reactie. Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk bent ontvangen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Oss en dat het probleem met uw hoortoestel snel is opgelost. We hopen dat u nu optimaal gebruik kunt maken van uw hoortoestel. Mocht u nog vragen hebben of nog hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Beter Horen

Reactie van eigenaar

Beste Rob T, Bedankt voor uw bericht. Normaal gesproken ontvangt u een bericht bij (her)opening van een Beter Horen winkel. In dit geval was de desbetreffende Beter Horen winkel in Oss voor onbepaalde tijd gesloten door overmacht. Gelukkig kunt u nu wel weer terecht bij onze collega's. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Beter Horen

Reactie van eigenaar

Beste Jan P. van de Voort, Bedankt voor uw review. Helaas kunnen wij u niet meer ontvangen in Beter Horen Oss. Inmiddels heeft een collega contact met u opgenomen wat betreft deze situatie. Ondanks alles hopen wij u weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Beter Horen