Locatie
Achterom 14, 3995 EB Houten, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Hennie Hensen
Reactie van eigenaar
Beste Hennie Hensen, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Houten en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met vriendelijke groet, Beter Horen
Chanel Qarsak Panjsher Tv
Ik wil graag vandaag aanklachten tegen beter horen houten want ze willen dat ik voor 3e keer nieuwe gehoorapparaat te krijgen eerst betalen via factuur ik ben zo boos op beter horen ze gaan door voor 3e keer geen brief zien op mij adres komt ik geef 1 ster niet veel
Reactie van eigenaar
Beste Chanel Qarsak Panjsher Tv, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het erg jammer om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze Beter Horen winkel in Houten. Wij komen graag met u in contact zodat we u de procedure kunnen uitleggen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel via 030 - 635 07 30 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met vriendelijke groet, Beter Horen
Saskia Kalkhoven
Ik was van de week bij beter horen. We komen binnen zitten er twee dames aan tafel. Ik dacht dat zijn twee verkopers want die zitten er altijd. Ik moest nieuwe toebehoren kopen voor mijn toestel. Ik ga aan tafel staan verkoopster zegt niet neemt u plaats ben zo bij u. De verkoopster kijkt naar mij waarvan ik dacht kunt u mij helpen. Dus ik zei ik kom dingen halen voor mij gehoorapparaat. Begon die andere vrouw uit te vallen je stoort ons gewoon in ons gesprek. En dat ging even door. De verkoopster zei niets. Als je in gesprek zit moet je in een kamertje gaan zitten en niet in de winkel. Het was een misverstand maar dat mens viel uit. De verkoopster vroeg aan die vrouw mag ik haar even helpen. Nou dat vond die uitvalster wel goed. Slechte zaak van beter horen. Beetje jammer dat de verkoopster niet zei Sorry voor de misvatting. Slecht dus. Ik ben een mens die nooit of te nimmer voor zou willen gaan was er beduusd van.
Reactie van eigenaar
Beste mevrouw Kalkhoven, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad in onze Beter Horen winkel Houten. Het genoemde voorval was een misverstand tussen u en een andere klant in de winkel. Wij begrijpen goed dat u dit als vervelend heeft ervaren, maar onze collega heeft zich hier bewust terughoudend, neutraal en professioneel in opgesteld. Door de enorme inloopdrukte, de volle agenda's en drukbezette aanpaskamers lukt het de hooradviseur helaas niet altijd om apart te gaan zitten met de klant die zij op dat moment aan het helpen zijn, al zou dat natuurlijk wel de voorkeur hebben. Dat hierdoor een misverstand is ontstaan vinden wij erg spijtig, maar betreft een incident. Wij doen er alles aan om dit zo veel mogelijk te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met vriendelijke groet, Beter Horen
Leo Groeneveld
Reactie van eigenaar
Beste meneer Groeneveld, Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met vriendelijke groet, Beter Horen
Jan Van
Henny Wolde
Vriendelijk en vakkundig geholpen
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die gehooradvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere audiciens in Houten
Meer weten over gehoor?
