Hans Anders Opticien Haarlem Centrum

LLV

Kim N

Verschrikkelijk personeel. Ik liep een LEGE winkel binnen waar twee medewerkers, chagrijnige jut en jul, allebei achterin de winkel op een bankje zaten met hun telefoons. Bij binnenkomst keken zij mij beiden aan zonder te groeten en gingen verder scrollen op hun telefoon. Ik loop hun richting op en vraag of ik geholpen kon worden of dat ze ergens mee bezig waren. Want ik wist niet zeker of meneer naast de mevrouw een klant of personeel was, want hij droeg zover ik kon zien geen uniform oid. Vervolgens valt het stil, chagrijnige jut en jul kijken elkaar aan van ‘wie gaat haar helpen’. Vervolgens zegt mevrouw met een zucht ‘ik heb eigenlijk pauze maar ik zal je wel helpen’. Pardon? Dacht ik bij mezelf. 1. Het interesseert me geen reet dat je pauze hebt dan moet je maar niet daar gaan zitten. Maar ergens achter in een personeels ruimte 2. Hoezo nemen jullie tegelijk pauze? Iemand moet toch in de winkel staan?. Ik snap echt niet dat je zo’n houding durft te hebben tegen een klant, groeten lijkt mij een kleine moeite en als je niet gestoord wilt worden tijdens je pauze dan moet je het maar beter afstemmen met elkaar. Verschrikkelijke zaak, Anders zijn ze zeker en niet op een positieve manier. Ik ga voortaan maar de Pearl want daar wordt je tenminste wel normaal begroet.

Renee Renee

De medewerkster die mijn oogmeting zou doen verdient 0 sterren!! (Ik geef er toch nog 2, omdat ik eerder geholpen ben door een man, die echt helemaal top is). Dit meisje had er duidelijk geen zin in, vond het niet nodig, want ik was 1 jaar geleden al gemeten. Haar manier van communicatie was bijzonder onprettig! Ze was ook niet erg professioneel en bleef maar zeggen, tja, als u mij niet gelooft... Ze nam mijn reden waarom ik een afspraak had gemaakt, totaal niet serieus. Haar houding, toon en manier van praten, was onprofessioneel en zeer onvriendelijk! Ze wilde ook haar naam niet zeggen, vond ze niet nodig, dit was geheim, zei ze. Vervolgens ben ik naar de concurrent aan de overkant gegaan, wat een verademing!! Super vriendelijk en zeer professioneel!

Tiuri van Dam

Super vak-kundig geholpen, door twee beeldschone dames; Nizaura en Jacquelíne! In hartje Haarlem. Kreeg een kop koffie en advies opmaat. Weg gegaan met 4 brillen terwijl ik voor eentje binnenkwam. Kortom geweldige ervaring! Ik ga nooit meer elders een bril halen! Ze waren ook enthousiast over de lenzen, ik kom binnenkort terug.

Ad Laan, van der

Jack Rasterhoff

Zo dinsdag even bij hans anders in centrum van Haarlem geweest. Ik ben hierbij gastvrij en prima geholpen door Alex. Mijn bril zit weer als gegoten op mijn neus.