Specsavers De Hoven - Delft

Ismail Myouri

Ik ben al jarenlang klant bij Specsavers in het centrum van Delft en heb daar altijd uitstekende ervaringen gehad. Sinds ik onlangs dichter bij De Hoven Passage ben komen wonen, ben ik vandaag met mijn vriendin naar Specsavers in De Hoven geweest. Hoewel een paar medewerkers behulpzaam waren, was mijn algehele ervaring erg teleurstellend. Nadat ik voor mijn oogmeting aan een specifieke medewerker was toegewezen, werd ik herhaaldelijk genegeerd, terwijl verschillende klanten die na mij kwamen eerst werden geholpen. Elke keer dat ik het vroeg, kreeg ik te horen dat iemand anders me zou helpen, ook al was ik al aan die persoon toegewezen. Toen ik hem confronteerde, sprak hij me aan met mijn naam, waarmee hij aangaf dat hij wist dat ik de hele tijd had moeten wachten. Als buitenlander voelde ik me door de manier waarop ik werd behandeld buitengesloten en kreeg ik de indruk dat ik daardoor misschien anders behandeld was. Het was een zeer ongemakkelijke en frustrerende ervaring. Dit is niet het niveau van professionaliteit of respect dat ik van Specsavers verwachtte. Ik hoop dat de winkel dit soort feedback serieus neemt en ervoor zorgt dat alle klanten eerlijk worden behandeld.

Cut, Colour & Form Hair Kappersmodellen gezocht!

Een 10 voor service! En waarom: Voor mijn zeer hoogbejaarde vader had ik een klein silicone verbindingsstaafje nodig voor zijn hoortoestel. Die toestellen kwamen van Schoonenberg Papsouwselaan. Maar even langs “mag niet”. Vestiging is Onbereikbaar. Bedrijf zit verscholen achter chatbot, callcenter en afsprakenplanner. Je moet een afspraak inplannen: op werkdagen, terwijl wij gewoon fulltime werken. Callcenter: buigt verbaal lekker mee, braaf zo, maar de deur blijft dicht. En hoezo zaterdag gesloten? Why? Denken jullie soms dat alle slechthorenden thuis achter de geraniums zitten? Dus hoe heb ik dat opgelost als drukbezette mantelzorger?: ik heb Specsavers Hoven gebeld, probleem uitgelegd en ja hoor die zeiden: kom maar langs, dat fixen we”. Geweldig; en ze hebben gelijk nog een fout hersteld van Schoonenberg. Dus Hoera voor Specsavers Hoven Delft! 👍( Ps: ze wilde er niet voor betaald krijgen, dus ik heb ze een lekkere doos bonbons gegeven 🎉🍀 En ga nooit naar Schoonenberg, die hebben blijkbaar geen klantjes meer nodig).

Herman Visser

Hulp stukjes voor het hoortoestel zijn niet te krijgen of te kopen Ben al vanaf Januari 2025 bezig om ze te kopen of te Verkrijgen bij Specsavers .Maar telkens als ik er om komt zijn ze er niet

Chuen Budiman

deepak vatvani

Goed advies, vriendelijk en deskundig personeel; fantastisch geholpen

Linda Van Doorn